Condicions generals

​

​

Tots els meus serveis estan subjectes a les normes contractuals següents:
Aquest contracte es celebra entre l'empresa de serveis, d'ara endavant Sophie Thuilliez, i el CLIENT final, d'ara endavant CLIENT.

​

​

Article 1 - Identificació de l'empresa

Empresa: Ecom34
Número de siret: 0785760137
Lloc web: www.ecom34.fr

Adreça: 1 route de St Caprais 31790 ST Jory

​

​

​

​

Article 2 - Finalitat

2.1 - Sophie Thuilliez ofereix bàsicament serveis de creació de contingut, màrqueting electrònic, creació de llocs web que inclouen:

Creació i actualització de llocs web d'aparador a través de les plataformes Ionos o Wix

Creació de logotips

Compra de nom de domini

Formació en l'ús dels serveis d'Internet (xarxes socials i lloc) configurada per al CLIENT​

Serveis de fotografia i vídeo a Tolosa i la seva regió

Estudi fotogràfic a St Jory

​

​

Article 3 - Condicions de venda

3.1 - Qualsevol compra de serveis comercialitzat per Sophie Thuilliez comporta l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes condicions generals de venda.
3.2 - Cap condició particular no pot prevaler, llevat de l'acceptació formal per escrit per part nostra, sobre les nostres condicions generals de venda. Per tant, qualsevol condició contrària plantejada pel CLIENT serà inaplicable a falta d'acceptació expressa i escrita per part nostra.
3.3 - El fet que no ens aprofitem, en cap moment, de cap d'aquestes condicions generals de venda no es pot interpretar com una renúncia al dret a acollir-se posteriorment a qualsevol d'aquestes condicions.

​

Article 4 - Creació de llocs web

4.1 - Seguretat
4.1.1 - Sophie Thuilliez es compromet, en el marc d'una obligació general de mitjans, a fer tot el possible per garantir la millor qualitat i regularitat dels serveis que presta.
4.1.2 - Sophie Thuilliez no es fa responsable de cap dany que pugui patir el CLIENT, inclosa la pèrdua o alteració de les dades.
4.1.3 - En el marc de la creació de llocs web gestionats pel CLIENT, Sophie Thuilliez vetllarà especialment per protegir l'accés del CLIENT dins dels límits del seu accés, essent les plataformes IONS i Wix les responsables de l'allotjament.

​

​

​

​

Article 5 - Responsabilitat vinculada al servei

5.1 - La responsabilitat de Sophie Thuilliez es limita al lloc web i al seu contingut inicial sobre el qual té control directe.
5.2 - Sophie Thuilliez no es fa responsable de les connexions de tot tipus, proporcionades per altres proveïdors de serveis.
5.3 - Sophie Thuilliez no es fa responsable dels danys accidentals o intencionats causats per tercers al CLIENT per la seva connexió a Internet.
5.4 - Sophie Thuilliez no es fa responsable, en el context d'un lloc gestionat pel CLIENT o Sophie Thuilliez, de la pèrdua, robatori o difusió dels codis d'accés del CLIENT.
5.5 - Per a qualsevol ordre de creació i allotjament, Sophie Thuilliez es reserva el dret de rebutjar qualsevol text, il·lustració i, en general, qualsevol contingut contrari a la bona moral, o que vulneri la legislació vigent.
5.6 - Sophie Thuilliez es reserva el dret d'inserir discretament a la part inferior de la pàgina d'inici del CLIENT una declaració com ara: "per CVW" amb un enllaç a un dels llocs de la seva empresa.

​

​

​

​

Article 6 - Obligacions del CLIENT

6.1 - En el cas que el CLIENT faciliti a Sophie Thuilliez la informació necessària per a l'execució de la comanda, aquesta informació s'ha de transmetre segons les especificacions definides per Sophie Thuilliez. La creació del lloc web i/o dels serveis associats encarregats es durà a terme en un termini fixat en el moment de la comanda i, en tot cas, des del moment de la recepció de tota la informació necessària per a aquesta producció.
6.2 - En el cas que Sophie Thuilliez faciliti contingut editorial com textos, fotos i vídeos a més o no de la informació facilitada pel CLIENT, també s'aplica l'article 6.3.
6.3 - Tota la informació, prèviament a la seva distribució, seleccionada pel CLIENT, Sophie Thuilliez no es fa responsable en cap cas del seu contingut. En acceptar la comanda, assumim que el CLIENT està en possessió dels drets d'autor, de distribució o de reproducció, i assumeix tota la responsabilitat pels danys i perjudicis derivats d'una violació dels drets d'autor, de distribució o de reproducció pertanyents a un tercer. Les imatges addicionals seleccionades per Sophie Thuilliez estaran a llocs com Wix.com, Unsplash, Pixabay i Pexels per tal de tenir imatges lliures de drets.
6.4 - Sophie Thuilliez no es fa responsable del no funcionament de tot o part del lloc web en el cas d'allotjament no proporcionat per ella.

Article 7 - Preus dels serveis, modificacions, facturació, pagament

7.1 - Els preus dels serveis (creació del lloc web, logotip, actualització, etc.) oferts són els que s'esmenten en el pressupost. Inclou l'IVA (IVA no aplicable) i s'abonen en euros segons el següent mètode: 50% en comanda i 50% en lliurament, llevat que s'acordi el contrari al pressupost. Els preus es garanteixen sense variacions en el moment de la signatura de la comanda, excepte aplicació de l'article 18.
7.2 - La signatura del pressupost per part del CLIENT suposa un reconeixement del pagament de la fiança en un termini de 7 dies

7.3 - Sophie Thuilliez es compromet a realitzar les modificacions sol·licitades pel seu client amb la major celeritat possible al llarg de la vida del lloc web. Així, aquest termini no pot excedir els 10 dies exclosos els períodes excepcionals de tancament indicats mitjançant un correu electrònic automàtic o una menció al web de la Sra. Thuilliez. Les modificacions estaran subjectes a facturació específica a la tarifa horària de 79 € IVA inclòs emesa en funció del nombre de minuts dedicats a la realització de les tasques sol·licitades, excepte subscripció de 250 €/mes per 4 actualitzacions, compromís de 6 mesos.

Article 8 - Titularitat

8.1 - D'acord amb la llei de 25 de gener de 1985, la cessió de titularitat dels serveis objecte de la factura només es farà efectiva amb el pagament íntegre del preu esmentat.

Article 9 - Allotjament i gestió del lloc

9.1 - Serveis
Els serveis d'allotjament del CLIENT que s'ofereixen són proporcionats per un proveïdor de serveis associat (Wix Inc.)
En tot cas, el CLIENT podrà llegir la informació administrativa i tècnica necessària per accedir als seus allotjaments.

9.2 - Responsabilitat
9.2.1 - En cas de fallada d'aquest soci, la nostra empresa es compromet a trobar i oferir-li totes les solucions possibles per posar-hi remei, però Sophie Thuilliez declina qualsevol responsabilitat per les conseqüències d'aquesta fallada, les causes de la qual no poden ser directament atribuïble a la nostra empresa.
9.2.2 - En cap cas, Sophie Thuilliez es pot considerar responsable després de qualsevol acció o recurs de tercers, en particular com a conseqüència de: informació, imatges, sons, textos, vídeos o qualsevol contingut publicat al lloc(s) del CLIENT i contrària a les lleis i reglaments vigents; productes defectuosos venuts pel CLIENT a través dels seus llocs web; la vulneració dels drets de propietat intel·lectual relatius als continguts distribuïts, total o parcialment, en els llocs web del CLIENT; la suspensió i/o extinció de comptes, en particular després de l'impagament de les sumes degudes per a la conservació del/s nom/s de domini.
9.2.3 - Sophie Thuilliez no es fa responsable de cap impost ni d'altres costos relacionats amb les compres realitzades des del lloc del CLIENT. El CLIENT es compromet a assumir la total responsabilitat dels impostos i taxes de tota mena associats als productes venuts.
9.2.4 - A causa de les característiques i limitacions d'Internet, Sophie Thuilliez no es fa responsable, en particular, de les dificultats d'accés al lloc allotjat a causa de la saturació de la xarxa en determinats períodes; contaminació per virus de les dades i/o programari del CLIENT; intrusions malintencionades de tercers al lloc del CLIENT; el mal funcionament de l'equip o la manca de coneixement del CLIENT, problemes vinculats a la xarxa telefònica o internet i/o en cas de força major; possible ús indegut de contrasenyes, codis confidencials i, de manera més general, qualsevol informació de caràcter sensible per al CLIENT.
9.2.5 - Ús del compte
El compte de CLIENT és estrictament personal, s'hi pot accedir mitjançant un nom d'usuari i una contrasenya confidencials. El CLIENT és responsable de l'ús del seu nom d'usuari i contrasenya, i qualsevol connexió realitzada amb aquest nom d'usuari i contrasenya es considerarà realitzada pel CLIENT. Sophie Thuilliez no serà en cap cas responsable de la pèrdua, robatori o difusió del nom d'usuari i la contrasenya.
9.2.6 - Preu dels serveis, facturació, pagament
Els preus dels serveis associats són els esmentats al pressupost; inclouen impostos, s'han de pagar en euros, per avançat i en rebre la factura. Els preus anuals de lloguer d'allotjament sol·licitats per Wix varien en funció de les decisions d'aquesta empresa. A les cotitzacions s'indica un preu només a títol informatiu. El paquet premium de Wix el paga la Sra. Thuilliez durant el primer any, que transferirà el lloc al seu client a finals d'aquest mateix any. A continuació, pagarà el cost dels anys següents un a un i en la data de l'aniversari. En cas de denegació de renovar el paquet amb Wix, el CLIENT ha de sol·licitar la rescissió a Sophie Thuilliez si encara dins del primer any (des de Wix directament més enllà i si el lloc s'ha transferit) d'aquest contracte abans que finalitzi el període d'un. (1) mes a què es refereix l'article 9.3. En defecte d'això, els nous preus s'entendran irrevocablement acceptats i s'aplicaran a la facturació un cop transcorregut el termini esmentat.

9.3 - Durada, renovació, resolució i suspensió del contracte
9.3.1 - El client pot subscriure un contracte mensual de gestió de llocs i/o consultoria per a xarxes socials segons unes condicions específiques detallades en un pressupost inicial. Aquest contracte pot ser rescindit en qualsevol moment pel client (de 6 a 12 mesos de compromís) amb cada mes començat a vencer. El client no pot eludir la seva obligació de pagament del mes en curs o dels mesos passats si no s'ha manifestat de manera ferma i definitiva la voluntat de cancel·lació per correu electrònic o correu postal.
9.3.2 - Pel que fa a la subscripció anual: està inclosa en el servei de la Sra. Thuilliez durant el primer any d'existència del lloc. La data d'aniversari del lloc és la data de la primera presentació del lloc per part de Sophie Thuilliez

9.3.3: Pel que fa a la renovació del paquet anual: O bé es cedeix el lloc al client i, per tant, és aquest qui gestiona aquesta renovació, ajudat per la Sra. Thuilliez, la renovació del paquet. Si el client desitja que Sophie Thuilliez mantingui aquesta gestió, envia un correu electrònic al seu client per notificar-li la propera renovació i enviar-li l'import a pagar. Si el client no ha pagat l'import abans de la data indicada per Wix per a la renovació del paquet, data indicada al client, Sophie Thuilliez podrà rescindir la subscripció a Wix en qualsevol moment mitjançant aquest contracte sense penalització. És possible que el servei s'interrompi als comptes les factures dels quals no s'hagin pagat durant més de 7 dies i que tots els fitxers i correus electrònics del compte es tornin inutilitzables. El lloc creat no es desarà un cop la plataforma Ionos hagi rebut la informació de la baixa però no ho farà, però a Wix el lloc es desarà però ja no estarà enllaçat amb el nom de domini definit i serà visible amb un bàner publicitari de Wix. Aquesta interrupció del servei no eximeix el CLIENT de l'obligació de pagar les factures vigents només es tindrà en compte la sol·licitud per escrit de cancel·lació del compte.

Recordatori: els costos tècnics d'allotjament i seguretat s'inclouen al Pla anual Wix / IonosPremium. La data de subscripció correspon a la data de la primera presentació del lloc per part de Sophie Thuilliez al client o 48 hores abans. Això establirà la data d'aniversari per a la renovació del paquet. La data de subscripció d'aquest producte és per tant aquesta primera demostració al client i no la indexació a Google senyal final de la realització del projecte.

Article 10 - Nom de domini

10.1 - Serveis
Sophie Thuilliez ofereix registrar noms de domini amb les extensions .com, .net, .org o .fr i altres extensions disponibles a França en el moment de la celebració del contracte, per tal de permetre que totes les persones físiques o jurídiques puguin garantir la propietat del domini nom(s) de la seva elecció.
Sophie Thuilliez es compromet a fer tots els esforços amb les organitzacions competents per registrar el nom de domini escollit però no subscriu cap obligació de resultat.
10.2 - Disponibilitat i registre d'un nom de domini
A causa dels retards que poden separar la cerca de disponibilitat del nom de domini del seu registre real, la indicació de la disponibilitat d'aquest nom no constitueix en cap cas una garantia de poder procedir efectivament al seu registre. La disponibilitat d'un nom de domini i el seu registre no pot constituir una garantia davant cap reclamació de tercers sobre tot o part d'aquest nom.
10.3 - Acceptació prèvia per part del CLIENT de les normes administratives i tècniques de naming, així com de les normes de resolució de conflictes
0785760137 - Cada sol·licitud de registre implica l'acceptació prèvia i sense reserves de les normes administratives i tècniques de denominació així com de les normes de resolució de conflictes que poguessin sorgir entre el titular del nom de domini i qualsevol tercer que reclami drets sobre tot o part d'aquest. nom.
0785760137 - És responsabilitat legal del CLIENT demanar a Sophie Thuilliez el registre en qüestió, el client ha de poder aportar la prova d'un Kbis o l'identificador al directori de l'INSEE per a un nom a nivell .fr o fins i tot el certificat d'inscripció a l'INPI per a un nom de nivell .tm.fr.
10.4 - Preu del servei, pagament
Els preus actuals són els que cobren Wix.com i Ionos
10.5 - Registre de la comanda
El registre del nom de domini del CLIENT només es tindrà en compte a partir de la recepció per part de Sophie Thuilliez del formulari de comanda degudament emplenat i signat pel CLIENT acompanyat del pagament i dels documents acreditatius necessaris.
10.6 - El registre té efecte
El registre del nom de domini només és efectiu un cop s'han actualitzat les bases de dades de les organitzacions afectades i el temps de propagació del DNS.
10.7 - Responsabilitat derivada del registre d'un nom de domini
0785760137 - El CLIENT és l'únic responsable de l'elecció del nom de domini per al qual ha sol·licitat i obtingut el registre.
0785760137 - En cap cas, Sophie Thuilliez pot ser considerada responsable de cap recurs, amistós o contenciós, al que pugui estar sotmès el CLIENT després del registre d'un o més noms de domini.
0785760137 - El CLIENT s'obliga a garantir a Sophie Thuilliez davant les condemnes que es poguessin pronunciar contra ella a causa del registre d'un o més noms de domini.

Article 11 - Ordre

11.1 - Les nostres condicions generals de venda s'apliquen a totes les nostres vendes i/o serveis.
11.2 - En acceptar un pressupost per correu electrònic, el CLIENT accepta sense reserves les nostres condicions de venda i renuncia a qualsevol aplicació de les seves possibles condicions generals de compra.
11.3 - Les comandes dels nostres CLIENTS són fermes després del període legal de desistiment o tret que ens comuniquem el contrari dins d'una setmana des de la recepció del formulari de comanda.

​

​

​

Article 12 - Terminis

12.1 - Els terminis de lliurament indicats només són vàlids dins dels límits de les capacitats tècniques i humanes de Sophie Thuilliez per atendre les comandes.
12.2 - El CLIENT no pot exigir a Sophie Thuilliez ni el lliurament de la comanda en la data prevista, ni indemnització de cap mena. El CLIENT continua sent responsable de l'import aportat. No obstant això, Sophie Thuilliez es compromet a presentar una versió completa de la seva obra pel que fa als elements aportats pel client i en el seu poder en la data indicada al pressupost si escau.

​

​

​

Article 13 - Morositat en el pagament

13.1 - Qualsevol incidència i/o demora en el pagament en la data de venciment donarà lloc a l'aplicació d'una penalització per demora, prevista per la Llei 0785760137 de 31 de desembre de 1992, art.3-1 al.3. L'import de les sancions resulta de l'aplicació a les quantitats degudes d'interessos a un tipus igual al 12% sense que aquest sigui inferior a una vegada i mitja el tipus d'interès legal vigent a França. A més de les sumes degudes i les penalitats de demora, es facturaran totes les despeses econòmiques, administratives, de comunicació i de recuperació corresponents, sense perjudici de la suspensió i/o resolució d'aquest contracte.
13.2 - En cas d'incompliment per part d'una de les parts de les obligacions d'aquestes clàusules, no reparat en el termini de quinze dies a comptar des de la recepció de la carta certificada amb acusament de recepció, notificant els incompliments, enviada per l'altra part, aquesta podrà reclamar l'extinció del contracte subjecte a tots els danys i interessos als quals pogués tenir dret.
13.3 - En cas de procediments de resolució amistosa, reorganització o liquidació, suspensió provisional de procediments, concurs o procediments anàlegs, aquest contracte s'extingirà automàticament, sense notificació, a partir de la decisió del tribunal competent.

​

​

​

Article 14 - Impostos

14.1 - Sophie Thuilliez es reserva el dret de repercutir sobre els seus preus, i sense demora, qualsevol nou impost o qualsevol augment del tipus impositiu vigent.

​

​

​

Article 15 - Obligació d'informació

15.1 - El CLIENT es compromet a comunicar per escrit a Sophie Thuilliez qualsevol modificació relativa a la seva situació (en particular canvi de domicili, modificació de la seva domiciliació bancària, etc.)

​

​

​

Article 16 - Confidencialitat

16.1 - Sophie Thuilliez està obligada a respectar la confidencialitat en totes les operacions que realitzi en nom del CLIENT.
16.2 - Sophie Thuilliez prohibeix qualsevol ús personal de dades bàsiques, fitxers i resultats del tractament, sense l'autorització expressa del CLIENT.
16.3 - Amb caràcter general, els documents o informacions facilitades pel CLIENT així com els informes i documents resultants del seu tractament per part de Sophie Thuilliez són tractats amb la més estricta confidencialitat.

​

​

​

Article 17 - Tecnologies de la informació i llibertat

17.1 - El CLIENT podrà exercir el seu dret individual d'accés i rectificació davant Sophie Thuilliez d'acord amb el que disposa la Llei núm. 78-17 de 6 de gener de 1978, per a tota la informació comunicada com a part del formulari de comanda o de la formació. acord.
17.2 - El CLIENT és responsable de qualsevol declaració a la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) relativa a l'ús del seu lloc web, llevat que una oferta de servei s'inclogui en aquest marc.

​

​

Article 18 - Força Major

18.1 - La suspensió de les nostres obligacions contractuals té com a efecte esdeveniments fortuïts o de força major com ara: robatori o destrucció d'eines de producció, vagues totals o parcials que dificultin el bon funcionament de la nostra empresa o la d'un dels nostres proveïdors, subcontractistes o transportistes, així com com la interrupció del transport, el subministrament d'energia, matèries primeres o recanvis.

​

​

​

Article 19 - Llei aplicable i atribució de la jurisdicció

19.1 - Per acord exprés, les comandes de serveis es regeixen per la llei francesa.
19.2 - En cas de controvèrsia, tant amb els nostres proveïdors com amb els nostres CLIENTS, s'atorga la jurisdicció exclusiva al Jutjat Mercantil.

​

​

​

Article 20 - Disposicions diverses

20.1 - Si alguna de les clàusules d'aquestes condicions generals resulta ser nul·la o inaplicable en virtut d'una llei o reglamentació o arran d'una decisió executiva d'un tribunal o autoritat administrativa competent, aquesta clàusula es considerarà no escrita i la resta del contracte conservarà la seva efecte total.