Términos y condiciones generales

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Todos mis servicios están sujetos a las siguientes reglas contractuales:
Este contrato se celebra entre la empresa de servicios, en adelante Sophie Thuilliez, y el CLIENTE final, en adelante CLIENTE.

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Artículo 1 - Identificación de la empresa

Empresa: Ecom34
Número de alarma: 0785760137
Sitio web: www.ecom34.fr

Dirección: 1 route de St Caprais 31790 ST Jory

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Artículo 2 - Objeto

2.1 - Sophie Thuilliez proporciona esencialmente servicios de creación de contenidos, marketing electrónico y creación de sitios web que incluyen:

Creación y actualización de sitios web de exhibición a través de las plataformas Ionos o Wix.

Creación de logotipo

compra de nombre de dominio

Capacitación en el uso de los servicios de Internet (redes sociales y sitio) configurados para el CLIENTE​

Servicios de fotografía y vídeo en Toulouse y su región.

Estudio fotográfico en St Jory

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Artículo 3 - Condiciones de venta

3.1 - Cualquier compra de servicios comercializados por Sophie Thuilliez implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.
3.2 - Ninguna condición particular puede, salvo aceptación formal por escrito por nuestra parte, prevalecer sobre nuestras condiciones generales de venta. Cualquier condición contraria planteada por el CLIENTE será, por tanto, inaplicable a falta de aceptación expresa y por escrito por nuestra parte.
3.3 - El hecho de que no aprovechemos, en ningún momento, ninguna de estas condiciones generales de venta no puede interpretarse como una renuncia al derecho de aprovechar posteriormente cualquiera de dichas condiciones.

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Artículo 4 - Creación de sitios web

4.1 - Seguridad
4.1.1 - Sophie Thuilliez se compromete, en el marco de una obligación general de medios, a hacer todo lo posible para garantizar la mejor calidad y regularidad de los servicios que presta.
4.1.2 - Sophie Thuilliez no se hace responsable de ningún daño sufrido por el CLIENTE, incluida la pérdida o alteración de datos.
4.1.3 - En el marco de la creación de sitios web gestionados por el CLIENTE, Sophie Thuilliez tendrá especial cuidado en proteger el acceso del CLIENTE dentro de los límites de su acceso, siendo las plataformas IONS y Wix responsables del alojamiento.

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Artículo 5 - Responsabilidad vinculada al servicio

5.1 - La responsabilidad de Sophie Thuilliez se limita al sitio web y a su contenido inicial sobre el que tiene control directo.
5.2 - Sophie Thuilliez no puede ser responsable de las conexiones de todo tipo proporcionadas por otros proveedores de servicios.
5.3 - Sophie Thuilliez no se hace responsable de los daños accidentales o intencionados causados ​​por terceros al CLIENTE debido a su conexión a Internet.
5.4 - Sophie Thuilliez no puede ser responsable, en el contexto de un sitio gestionado por el CLIENTE o por Sophie Thuilliez, de la pérdida, robo o difusión de las claves de acceso del CLIENTE.
5.5 - Para cualquier pedido de creación y alojamiento, Sophie Thuilliez se reserva el derecho de rechazar cualquier texto, ilustración y, en general, cualquier contenido que sea contrario a las buenas costumbres o que infrinja la legislación vigente.
5.6 - Sophie Thuilliez se reserva el derecho de insertar discretamente en la parte inferior de la página de inicio del CLIENTE una mención como: "por CVW" con un enlace a uno de los sitios de su empresa.

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Artículo 6 - Obligaciones del CLIENTE

6.1 - En el caso de que el CLIENTE proporcione a Sophie Thuilliez la información necesaria para la ejecución del pedido, esta información deberá transmitirse según las especificaciones definidas por Sophie Thuilliez. La creación del sitio web y/o de los servicios asociados solicitados se realizará dentro de un plazo fijado en el momento del pedido y, en todo caso, desde el momento de la recepción de toda la información necesaria para dicha realización.
6.2 - En caso de que Sophie Thuilliez proporcione contenidos editoriales como textos, fotografías y vídeos además o no de la información proporcionada por el CLIENTE, también se aplica el artículo 6.3.
6.3 - Habiendo sido seleccionada toda la información, antes de su distribución, por el CLIENTE, Sophie Thuilliez no se hace responsable en ningún caso de su contenido. Al aceptar el pedido, asumimos que el CLIENTE está en posesión de los derechos de autor, distribución o reproducción, y asume toda la responsabilidad por los daños resultantes de una violación de los derechos de autor, distribución o reproducción pertenecientes a un tercero. Las imágenes adicionales seleccionadas por Sophie Thuilliez estarán en sitios como Wix.com, Unsplash, Pixabay y Pexels para tener imágenes libres de derechos.
6.4 - Sophie Thuilliez no se hace responsable del mal funcionamiento total o parcial del sitio web en caso de alojamiento no proporcionado por ella.

Artículo 7 - Precios de servicios, modificaciones, facturación, pago

7.1 - Los precios de los servicios (creación de sitio web, logotipo, actualización, etc.) ofrecidos son los mencionados en el presupuesto. Incluyen el IVA (IVA no aplicable) y se pagan en euros según el siguiente método: 50% contra pedido y 50% contra entrega, salvo pacto en contrario en el presupuesto. Los precios se garantizan sin variación a la firma del pedido, salvo aplicación del artículo 18.
7.2 - La firma del presupuesto por parte del CLIENTE constituye el acuse de pago del depósito dentro de los 7 días

7.3 - Sophie Thuilliez se compromete a realizar las modificaciones solicitadas por su cliente lo más rápidamente posible durante la vida del sitio web. Por lo tanto, este período no puede exceder los 10 días, excluyendo los períodos de cierre excepcionales indicados mediante un correo electrónico automático o una mención en el sitio web de la Sra. Thuilliez. Las modificaciones estarán sujetas a una facturación específica a razón de 79 € por hora, IVA incluido, emitido en función del número de minutos dedicados a realizar las tareas solicitadas, salvo suscripción de 250 €/mes por 4 actualizaciones, compromiso de 6 meses.

Artículo 8 - Propiedad

8.1 - De conformidad con la ley del 25 de enero de 1985, la transferencia de propiedad de los servicios objeto de la factura sólo será efectiva tras el pago total del precio mencionado.

Artículo 9 - Alojamiento y gestión del sitio

9.1 - Servicios
Los servicios de alojamiento del CLIENTE ofrecidos son proporcionados por un proveedor de servicios externo asociado (Wix Inc.)
En todos los casos, el CLIENTE podrá leer la información administrativa y técnica necesaria para el acceso a su(s) alojamiento(s).

9.2 - Responsabilidad
9.2.1 - En caso de fallo de este socio, nuestra empresa se compromete a buscar y ofrecerle todas las soluciones posibles para remediarlo, pero Sophie Thuilliez declina cualquier responsabilidad por las consecuencias de este fallo, cuyas causas no pueden ser directamente imputables a nuestra empresa.
9.2.2 - En ningún caso Sophie Thuilliez podrá ser considerada responsable de cualquier acción o recurso de terceros, en particular como resultado de: informaciones, imágenes, sonidos, textos, vídeos o cualquier contenido publicado en el(los) sitio(s) del CLIENTE y contrario a las leyes y reglamentos vigentes; productos defectuosos vendidos por el CLIENTE a través de su(s) sitio(s); la violación de los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido distribuido, total o parcialmente, en el(los) sitio(s) del CLIENTE; la suspensión y/o cancelación de cuentas, en particular tras el impago de las sumas adeudadas para la conservación del nombre o nombres de dominio.
9.2.3 - Sophie Thuilliez no puede ser responsable de ningún impuesto u otro costo en relación con las compras realizadas en el sitio del CLIENTE. El CLIENTE se compromete a asumir la total responsabilidad por los impuestos y tasas de todo tipo asociados a los productos vendidos.
9.2.4 - Debido a las características y limitaciones de Internet, Sophie Thuilliez no se hace responsable, en particular, de las dificultades de acceso al sitio alojado debido a la saturación de la red en ciertos períodos; contaminación por virus de los datos y/o software del CLIENTE; intrusiones maliciosas por parte de terceros en el sitio del CLIENTE; el mal funcionamiento del equipo o la falta de conocimientos del CLIENTE, problemas relacionados con la red telefónica o Internet y/o en caso de fuerza mayor; posible uso indebido de contraseñas, códigos confidenciales y, en general, cualquier información de carácter sensible para el CLIENTE.
9.2.5 - Uso de la cuenta
La cuenta de CLIENTE es estrictamente personal, es accesible mediante un nombre de usuario y contraseña confidenciales. El CLIENTE es responsable del uso de su nombre de usuario y contraseña, y cualquier conexión realizada utilizando este nombre de usuario y contraseña se considerará realizada por el CLIENTE. Sophie Thuilliez no será en ningún caso responsable de la pérdida, robo o difusión del nombre de usuario y contraseña.
9.2.6 - Precio de los servicios, facturación, pago
Los precios de los servicios asociados son los mencionados en la cotización; Incluyen impuestos, se pagan en euros, por adelantado y al recibir la factura. Los precios anuales de alquiler de hosting solicitados por Wix varían dependiendo de las decisiones de esta empresa. El precio se incluye en las cotizaciones únicamente con fines informativos. El paquete premium de Wix lo paga durante el primer año la Sra. Thuilliez, quien transferirá el sitio a su cliente al final de ese mismo año. Éste pagará el coste de los años siguientes uno por uno y en la fecha del aniversario. En caso de negativa a renovar el paquete con Wix, el CLIENTE deberá solicitar la rescisión a Sophie Thuilliez si aún se encuentra dentro del primer año (de Wix directamente después y si el sitio ha sido transferido) de este contrato antes de que finalice el período de un (1) mes a que se refiere el artículo 9.3. En su defecto, los nuevos precios se considerarán irrevocablemente aceptados y se aplicarán a la facturación una vez transcurrido el citado plazo.

9.3 - Duración, renovación, terminación y suspensión del contrato
9.3.1 - Un contrato mensual de gestión del sitio y/o consultoría de redes sociales podrá ser suscrito por el cliente según condiciones específicas detalladas en un presupuesto inicial. Este contrato puede ser rescindido en cualquier momento por el cliente (de 6 a 12 meses de compromiso) venciendo cada mes iniciado. El cliente no podrá eludir su obligación de pago del mes en curso o de los meses anteriores si su deseo de cancelar no ha sido manifestado de forma firme y definitiva por correo electrónico o postal.
9.3.2 - Respecto a la suscripción anual: está incluida en el servicio de la Sra. Thuilliez durante el primer año de existencia del sitio. La fecha del aniversario del sitio es la fecha de la primera presentación del sitio por parte de Sophie Thuilliez.

9.3.3: Respecto a la renovación del paquete anual: O bien el sitio se transfiere al cliente y es éste quien, por tanto, gestiona esta renovación, ayudado por la Sra. Thuilliez, la renovación del paquete anual. Si el cliente desea que Sophie Thuilliez conserve esta gestión, envía un correo electrónico a su cliente para informarle de la próxima renovación y enviarle el importe a pagar. Si el cliente no ha pagado el monto antes de la fecha indicada por Wix para la renovación del paquete, fecha indicada al cliente, Sophie Thuilliez podrá cancelar la suscripción de Wix en cualquier momento a través de este contrato sin penalización. Las cuentas cuyas facturas estén impagas durante más de 7 días pueden ver interrumpido su servicio y todos los archivos y correos electrónicos de la cuenta pueden quedar inutilizables. El sitio creado no se guardará una vez que la plataforma Ionos haya recibido información de la terminación, pero no lo hará, pero en Wix el sitio se guardará pero ya no estará vinculado al nombre de dominio definido y será visible con un banner publicitario de Wix. Esta interrupción del servicio no exime al CLIENTE de la obligación de pagar las facturas vigentes, sólo se tendrá en cuenta una solicitud por escrito de cancelación de la cuenta;

Recordatorio: Los costos técnicos de alojamiento y seguridad están incluidos en el Plan Anual Wix / IonosPremium. La fecha de suscripción corresponde a la fecha de la primera presentación del sitio por parte de Sophie Thuilliez al cliente o 48 horas antes. Esto establecerá la fecha de aniversario para la renovación del paquete. La fecha de suscripción de este producto es, por tanto, esta primera demostración al cliente y no la indexación en Google, señal final de la realización del proyecto.

Artículo 10 - Nombre de dominio

10.1 - Servicios
Sophie Thuilliez ofrece registrar nombres de dominio con las extensiones .com, .net, .org o .fr y otras extensiones disponibles en Francia al finalizar el contrato, para permitir que todas las personas físicas o jurídicas puedan registrarse y garantizar la propiedad del dominio. nombre(s) de su elección.
Sophie Thuilliez se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles ante los organismos competentes para registrar el nombre de dominio elegido, pero no asume ninguna obligación de resultado.
10.2 - Disponibilidad y registro de un nombre de dominio
Debido a los retrasos que pueden separar la búsqueda de disponibilidad del nombre de dominio de su registro efectivo, la indicación de la disponibilidad de este nombre no constituye en modo alguno una garantía de poder proceder efectivamente con su registro. La disponibilidad de un nombre de dominio y su registro no pueden constituir una garantía contra ningún reclamo de terceros sobre todo o parte de este nombre.
10.3 - Aceptación previa por parte del CLIENTE de las normas administrativas y técnicas de denominación, así como de las normas de resolución de conflictos
0785760137 - Cada solicitud de registro implica la aceptación previa y sin reservas de las normas administrativas y técnicas de denominación, así como de las normas para la solución de conflictos que puedan surgir entre el titular del nombre de dominio y cualquier tercero que reclame derechos sobre todo o parte de este. nombre.
0785760137 - Es responsabilidad legal del CLIENTE solicitar a Sophie Thuilliez el registro en cuestión, el cliente debe poder acreditar un Kbis o el identificador en el directorio del INSEE para un nombre en el nivel .fr o incluso el certificado. de registro en el INPI para un nombre de nivel .tm.fr.
10.4 - Precio del servicio, pago
Los precios actuales son los cobrados por Wix.com e Ionos.
10.5 - Registro del pedido
El registro del nombre de dominio del CLIENTE sólo se tendrá en cuenta tras la recepción por parte de Sophie Thuilliez del formulario de pedido debidamente cumplimentado y firmado por el CLIENTE, acompañado del pago y de los justificantes necesarios.
10.6 - El registro entra en vigor
El registro del nombre de dominio sólo es efectivo una vez actualizadas las bases de datos de las organizaciones interesadas y el tiempo de propagación del DNS.
10.7 - Responsabilidad derivada del registro de un nombre de dominio
0785760137 - El CLIENTE es el único responsable de elegir el nombre de dominio para el cual solicitó y obtuvo el registro.
0785760137 - En ningún caso Sophie Thuilliez podrá ser considerada responsable de cualquier recurso, amistoso o contencioso, al que pueda verse sometido el CLIENTE tras el registro de uno o más nombres de dominio.
0785760137 - El CLIENTE se compromete a garantizar a Sophie Thuilliez contra cualquier condena que pueda ser pronunciada en su contra debido al registro de uno o más nombres de dominio.

Artículo 11 - Orden

11.1 - Nuestras condiciones generales de venta se aplican a todas nuestras ventas y/o servicios.
11.2 - Al aceptar un presupuesto vía correo electrónico, el CLIENTE acepta sin reservas nuestras condiciones de venta y renuncia a cualquier aplicación de sus posibles condiciones generales de compra.
11.3 - Los pedidos de nuestros CLIENTES son firmes después del plazo legal de desistimiento o a menos que le notifiquemos lo contrario dentro de una semana después de la recepción del formulario de pedido.

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Artículo 12 - Plazos

12.1 - Los plazos de entrega indicados sólo son válidos dentro de los límites de las capacidades técnicas y humanas de Sophie Thuilliez para responder a los pedidos.
12.2 - El CLIENTE no puede exigir a Sophie Thuilliez ni la entrega del pedido en la fecha prevista ni compensación de ningún tipo. El CLIENTE sigue siendo responsable del importe aportado. Sin embargo, Sophie Thuilliez se compromete a presentar una versión completa de su trabajo con respecto a los elementos proporcionados por el cliente y en su poder en la fecha mencionada en el presupuesto, si corresponde.

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Artículo 13 - Pago atrasado

13.1 - Cualquier incidencia y/o retraso en el pago en la fecha de vencimiento dará lugar a la aplicación de una multa por mora, prevista por la ley 0785760137 del 31 de diciembre de 1992, art.3-1 al.3. El importe de las sanciones resulta de la aplicación a las sumas adeudadas de un tipo de interés igual al 12% sin que éste sea inferior a una vez y media el tipo de interés legal vigente en Francia. Además de las cantidades adeudadas y las penalizaciones por demora, se facturarán todos los gastos financieros, administrativos, de requerimiento y de cobro correspondientes, sin perjuicio de la suspensión y/o resolución del presente contrato.
13.2 - En caso de incumplimiento por una de las partes de las obligaciones de estas cláusulas, no reparado dentro de los quince días siguientes a la recepción de la carta certificada con acuse de recibo, notificando los incumplimientos, enviada por la otra parte, esta última podrá reclamar terminación del contrato sujeta a todos los daños e intereses a que tenga derecho.
13.3 - En caso de procedimiento de solución amistosa, reorganización o liquidación, suspensión provisional del procedimiento, quiebra o procedimientos similares, este contrato quedará rescindido automáticamente, sin notificación, por decisión del tribunal competente.

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Artículo 14 - Impuestos

14.1 - Sophie Thuilliez se reserva el derecho de repercutir en sus precios, y sin demora, cualquier nuevo impuesto o cualquier aumento del tipo impositivo vigente.

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Artículo 15 - Obligación de información

15.1 - El CLIENTE se compromete a informar a Sophie Thuilliez por escrito de cualquier modificación relativa a su situación (en particular, cambio de dirección, modificación de su domicilio bancario, etc.)

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Artículo 16 - Confidencialidad

16.1 - Sophie Thuilliez está obligada a respetar la confidencialidad en todas las operaciones que realiza en nombre del CLIENTE.
16.2 - Sophie Thuilliez prohíbe cualquier uso personal de los datos básicos, de los archivos y de los resultados del tratamiento, sin la autorización expresa del CLIENTE.
16.3 - En general, los documentos o informaciones facilitados por el CLIENTE, así como los informes y documentos resultantes de su tratamiento por parte de Sophie Thuilliez, son tratados bajo la más estricta confidencialidad.

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Artículo 17 - Tecnología de la información y libertad

17.1 - El CLIENTE podrá ejercer su derecho individual de acceso y rectificación con Sophie Thuilliez de conformidad con las disposiciones de la Ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978, para toda la información comunicada como parte del formulario de pedido o de la formación. acuerdo.
17.2 - El CLIENTE es responsable de cualquier declaración ante la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL) relativa al uso de su sitio web, a menos que una oferta de servicio se encuentre dentro de este marco.

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Artículo 18 - Fuerza mayor

18.1 - El efecto de suspender nuestras obligaciones contractuales son casos fortuitos o de fuerza mayor tales como: robo o destrucción de herramientas de producción, huelgas totales o parciales que impidan el buen funcionamiento de nuestra empresa o la de alguno de nuestros proveedores, subcontratistas o transportistas, así como como la interrupción del transporte, del suministro de energía, de materias primas o de repuestos.

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Artículo 19 - Ley aplicable y atribución de competencia

19.1 - Por acuerdo expreso, los pedidos de servicios se rigen por la ley francesa.
19.2 - En caso de litigio, tanto con nuestros proveedores como con nuestros CLIENTES, se otorga competencia exclusiva al Tribunal de Comercio

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Artículo 20 - Disposiciones diversas

20.1 - Si alguna de las cláusulas de estas condiciones generales resulta ser inválida o inaplicable en virtud de una ley o reglamento o tras una decisión ejecutable de un tribunal o autoridad administrativa competente, esta cláusula se considerará no escrita y el resto del contrato conservará su efecto completo.